Política de Privacidad de Kofikoa

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Última actualización: 10 de abril de 2025

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En Kofikoa, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.kofikoa.mx. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal y no personal de los usuarios de las siguientes maneras:

• Información Personal: Incluye datos que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de pago cuando realizas una compra o te suscribes a nuestro boletín informativo.

• Información No Personal: Datos recopilados automáticamente, como información del navegador, dirección IP, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio.

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2. Finalidad de la Recopilación de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y Operar los Servicios: Para procesar tus pedidos, gestionar tu cuenta y ofrecerte soporte al cliente.

• Comunicación: Para enviarte actualizaciones, promociones y noticias relacionadas con nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

• Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.

• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

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3. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Nuestro sitio está alojado en la plataforma Wix.com, que nos proporciona la plataforma en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios. Tus datos pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos de Wix.com, bases de datos y aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tu información en servidores seguros detrás de un firewall. Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

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4. Comunicación con los Usuarios

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, solucionar problemas con tu cuenta, resolver disputas, cobrar tarifas o deudas, sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, enviar actualizaciones sobre nuestra empresa o, cuando sea necesario, contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que tengamos contigo. Para estos fines, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

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5. Uso de Cookies y Otras Herramientas de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilitas o rechazas las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

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6. Consentimiento y Derechos del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web, das tu consentimiento para la recopilación y uso de tu información personal según lo descrito en esta Política de Privacidad. Tienes derecho a acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados a continuación.

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7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

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8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la utilizamos y/o divulgamos.

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9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: kofikoa.mx@gmail.com