Términos y Condiciones de Kofikoa
Última actualización: 10 de abril 2025
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1. Compras en línea
Todas las compras se realizan a través de nuestro sitio web mediante carrito y pasarelas de pago seguras. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, y en algunos casos, pago contra entrega.
2. Envíos
Realizamos envíos dentro de México. El tiempo de entrega depende del método de envío elegido, con opciones desde 2 hasta 5 días hábiles. Una vez realizado el pedido, recibirás la confirmación con los detalles de envío.
3. Política de devoluciones
No aceptamos devoluciones ni cambios. Únicamente realizaremos reembolsos o reposiciones en caso de error en el envío por parte de Kofikoa. Si este fuera el caso, contáctanos en un plazo no mayor a 3 días hábiles desde que recibiste el pedido.
4. Facturación
Ofrecemos factura a partir de compras mínimas de 3 kg de café. Si deseas factura, deberás solicitarla al momento de tu compra proporcionando tus datos fiscales.
5. Garantías
Por el momento, no ofrecemos garantías sobre nuestros productos. Sin embargo, estamos comprometidos con la calidad y satisfacción de nuestros clientes. Si tienes algún problema con tu pedido, escríbenos y haremos todo lo posible por ayudarte.
6. Uso de datos personales
Al crear una cuenta con nosotros, aceptas que recopilemos y almacenemos tus datos personales para poder procesar tu compra y mejorar tu experiencia. Toda la información se trata con confidencialidad y conforme a nuestra Política de Privacidad.
7. Edad mínima
Nuestra tienda en línea puede ser utilizada por cualquier persona. Sin embargo, si eres menor de 18 años, te recomendamos hacerlo bajo la supervisión de un adulto.
8. Cambios en los Términos
Kofikoa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.